Son güncelleme: 8 Ekim 2026
Bu metin; web sitemizdeki ve reklamlarımızdaki formları doldurduğunuzda, bize WhatsApp’tan yazdığınızda ya da bizi aradığınızda kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi anlatır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenir:
- Ticaret unvanı: Durukan Real Estate Danışmanlık Limited Şirketi
- Adres: Maslak Mah. Taşyoncası Sk. Maslak 1453 T4 Blok No: 1U İç Kapı No: B24 Sarıyer / İstanbul
- MERSİS No: 0320-0559-9670-0001
- E-posta: info@durukanrealestate.com
- Telefon: +90 532 390 04 77
2. Hangi verilerinizi işliyoruz
- Kimlik ve iletişim: adınız, soyadınız ve telefon numaranız.
- Talep bilgileri: formdaki cevaplarınız; aradığınız konut tipi, oda sayısı, ne zaman almayı ya da kiralamayı düşündüğünüz, ilgilendiğiniz proje veya site.
- Dil: sitemizi ya da formu hangi dilde kullandığınız.
- Reklam ve kaynak bilgisi: bize hangi reklamdan ya da sayfadan ulaştığınız (kampanya bilgisi, gclid ve utm parametreleri, formu doldurduğunuz sayfanın adresi).
- Teknik veriler: IP adresiniz ve çerez verileri.
Formlarımızda kimlik numarası ya da özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din vb.) istemiyoruz.
3. Verilerinizi nasıl topluyoruz
Verilerinizi; web sitemizdeki talep formları, Facebook, Instagram ve Google reklamlarındaki formlar, WhatsApp yazışmaları, telefon görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla topluyoruz.
4. Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz
- Talebinize dönüş yapmak,
- Danışmanımızın sizi aramasını sağlamak,
- Aradığınıza uygun ilanları ve projeleri size sunmak,
- Reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek ve iyileştirmek.
5. Hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c): talebinizi yanıtlamak, sizi aramak ve size uygun ilanları sunmak için.
- Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f): temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, reklamlarımızı ölçmek ve hizmetimizi iyileştirmek için.
- Açık rıza (KVKK md. 5/1): kampanya ve tanıtım gibi pazarlama iletilerini yalnızca açık rızanız varsa göndeririz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
6. Verilerinizi kimlere aktarıyoruz
- Durukan danışmanları: talebinizle ilgilenecek gayrimenkul danışmanlarımız.
- Hizmet sağlayıcılar: Meta Platforms (Facebook ve Instagram), Google, WhatsApp ile sunucu ve otomasyon hizmeti aldığımız sağlayıcılar.
- Yetkili kurumlar: yalnızca kanunen zorunlu olduğunda.
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğu için verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.
7. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz
- Talep ve iletişim kayıtları: sizinle son görüşmemizden itibaren 2 yıl.
- Sözleşme kurulursa: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca.
- Reklam ve kaynak çerezleri: en fazla 90 gün.
- Pazarlama izinleri: rızanızı geri alana kadar.
Süre dolduğunda verilerinizi siler, yok eder ya da anonim hale getiririz.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteyebilir,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,
- Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilir,
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğrarsanız zararınızın giderilmesini isteyebilirsiniz.
9. Nasıl başvurabilirsiniz
Taleplerinizi info@durukanrealestate.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız.
Çerezlerle ilgili ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.